Unsere Leistungen

Häufige Fragen - FAQ

Was macht pharai.ch?

pharai automatisiert Support, Erstberatung und Terminbuchung für Unternehmen, die komplexe Multimedia-, A/V- und Home-Entertainment-Lösungen verkaufen und installieren.

Unsere KI unterstützt Ihre Kunden rund um die Uhr bei typischen Fragen zu Bedienung, Nutzung und Systemen – und entlastet Ihr Team im Tagesgeschäft.

Für wen ist es geeignet?

pharai richtet sich an Multimedia- und A/V-Unternehmen, insbesondere an:

• Home-Cinema- und Multiroom-Audio-Integratoren

• A/V-Installationsbetriebe

• Smart-Home-Entertainment-Anbieter

• Systemintegratoren mit erklärungsbedürftigen Lösungen

Kurz gesagt:

Für Firmen, die technische Multimedia-Lösungen verkaufen, installieren und betreuen – und regelmässig Support- und Beratungsanfragen erhalten.

Wie hilft die KI im Support?

Die KI beantwortet wiederkehrende Kundenfragen sofort, z. B. zu:

• Bedienung und Nutzung von A/V-Systemen

• typischen Problemen nach der Installation

• Hersteller-Manuals und Gebrauchsanleitungen

• grundlegender Fehleranalyse

Bei komplexeren Anliegen leitet das System gezielt zu einem Beratungstermin weiter. So bleibt Ihr Team fokussiert auf Projekte und Installationen, statt auf Routine-Support.

Wie schnell ist die Integration?

Die Integration erfolgt schnell und ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
In der Regel ist pharai innerhalb weniger Tage einsatzbereit:

• Anpassung an Ihre Produkte & Hersteller

• Einbindung der relevanten Manuals

• Integration auf Ihrer Website (Chat)

• Anbindung an Terminbuchung

Wir begleiten die Einrichtung persönlich und stimmen das System exakt auf Ihr Unternehmen ab.

Kann ich das System testen?

Ja. Wir bieten eine begrenzte Pilot- und Testphase an.

So können Sie prüfen, wie gut pharai zu Ihrem Support-Ablauf, Ihren Kunden und Ihren A/V-Lösungen passt – ohne Verpflichtung.

Die Testphase eignet sich besonders für Unternehmen, die ihre Support-Prozesse strukturiert und nachhaltig verbessern möchten.